食品公司or日化公司 联合利华的终局在何方?
中餐味道复杂,酱汁的制作繁琐且味道难以把握。联合利华深谙厨师的痛点,通过海珍酱、黑胡椒汁、浓缩鸡汁、耗油、蒸鱼豉油、鸡粉等三十余种酱汁,对复杂的中餐口味进行了标准化。有了家乐产品,厨师无需炒酱,就可以做出色香味俱全的菜品,口感饱满,成品率极高。通过百余名厨务顾问专门研发产品,联合利华让厨师们买到的不但是调味品,还有新菜肴的方案,让其在中餐市场声名鹊起。
虽然联合利华并不认为雀巢是它的竞争对手,但它们在餐饮市场却日趋短兵相接。虽然产品线有众多重合,但与联合利华的思路不同,雀巢是按照使用场景,如西式快餐、街饮甜品、办公食堂、学校教育、酒店住宿等等,来提供一体化的解决方案。从调味料到乳品、饮料、咖啡,和餐企打包签合约,从而构筑竞争壁垒。而且,与联合利华遍地开花不同,雀巢主攻一二线城市的大客户。雀巢更多的与百胜、麦当劳等连锁企业合作,甚至和大的餐饮品牌一起做产品研发。如对海底捞火锅的汤底在色泽、耐煮性、口味等方面进行改良。
虽然在专业中餐调味领域,联合利华的家乐系列完胜雀巢的美极系列,不过在西餐和一体化解决方案上,联合利华被压制得很厉害。想要在食品领域出人头地,挑战很多。首先,发达国家的食品和饮料市场,竞争非常激烈。其次,食品、日化两条腿走的联合利华,日化领域已经深入人心,想要完成食品领域的市场教育并不简单。更何况,从最近公司大的战略布局上来说,食品业务越来越不吃香了。
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瘦身与增肥进行时
马化腾说过一句话——“你没做错什么,你只是老了”,众多大品牌就因为这个简单的道理开始陷入中年危机。联合利华也不例外。旁氏在2014年销售渠道由专柜销售“降级”为货架。曾经红极一时的夏士莲,2017年市场份额跌至0.5%。在整个日化行业下行的情况下,联合利华想要一个完美的财务数字,谈何容易。
20世纪中叶的半个世纪以来,欧美国家年轻人的数量增长以及高生育率,撑起了一系列的商业奇迹。可口可乐、宝洁、联合利华、汉高,以及汽车工业的发达都与此紧密相关。但随后,市场环境的变化使企业开始进入停滞期。在飞速发展中急速壮大的宝洁、雀巢、卡夫亨氏这类公司,越来越像自行车赛道上的超重骑手。相比身边那些规模更小、更敏捷的竞争对手,它们看起来那么笨重、迟钝。围绕核心业务进行瘦身,成了很多企业的必然之举。
联合利华旗下品牌一度达2000多个。1996年,公司利润增长非常缓慢,几乎被臃肿的业务拖累死。1999年,联合利华开始聚焦核心业务,专攻家庭及个人护理用品、食品及饮料和冰激凌等三大优势系列。2000年,把“伊丽莎白·雅顿”这个香水业务卖给了FFI香水公司;2003年,又把几个家用护理产品卖给雷曼兄弟和Witko集团。逐步将一千多个品牌出售、清算或重组,留下400个核心品牌。组织上,公司数量也开始大幅精简,人员也开始加速优化,战略“瘦身”基本完成。