免费为客户补发保单 ---富德生命人寿泰州中支柜面服务

早会一结束公司,富德生命人寿泰州中支柜面就来了今天的第一位客户,是一位上了年纪的老人家,坐下来她掏出了身份证还有银行卡,咨询办理业务的保全人员,听续期收费人员说,贵公司最近有活动可以免费领保单是不是真的?我们工作人员给出了肯定的答复,并让客户收回银行卡。

经过简单的流程后,协助客户办理好了保单补发,并知道保单总公司打印好,寄送过来我们将会第一时间通知她来公司柜面领取。客户非常的感谢,并表示说当时续期人员上门为其服务的时候其表示保单找不到了,我们工作人员就让她来公司办理保单补发,说近期公司客户节保单补发不收取工本费,客户还是不放心带上了银行卡,没想到的是真的不要钱。工作人员耐心细致的讲解了下客户节的活动,并协助客户下载了E动生命,告诉其后期可以通过E动生命完成保全,就不需要来公司了,同时协助客户参与了计步走活动,并协助客户兑换了积分,我们告诉客户每天坚持用步数兑换积分,后期可以用积分到公司商城换取各种各样的礼品。客户说我晚上很爱出去散步的,这个活动实在太好了,以后我每天都兑换,争取最后换个大奖品回去。

看着客户满意的离开,客户简单的一句“谢谢”。在我们听来都是那么的悦耳动听,这是客户给我们带来的最好的礼物,我们用心的服务,让我们的富德生命人寿。我们的客户融为一体。

微笑着,用心去和客户交流,用心去和客户沟通,随时都把客户的服务放在第一位,用心去帮客户解决问题和困难,只要用心提供最优质全面的服务,我们的富德生命人寿一定会得到更多的客户的认可和肯定。我想这就是客户节真正的意义所在。