莎蔓莉莎员工薛景丽 “从0到1”的华丽蜕变
现代管理学之父彼得·德鲁克认为,企业管理在帮助企业取得经济绩效的同时还应该担负其他两方面的责任:成就员工和回报社会。近年来,越来越多企业正在摒弃传统的人才管理模式,通过自身独创的人才管理体系,让员工时刻都能在工作中能找到自身的定位,从而更进一步挑战自我,激发潜能,给公司注入强大的推进力的同时,也让人才的价值得到了最大程度的释放,业界专家认为,这不仅是企业未来人才管理的趋势,更为行业提供了一个可供参考的模板。
作为深耕美容大健康领域多年的行业龙头,莎蔓莉莎之所以能取得今天的成就,一方面得益于其科学的经营理念,同时与其先进的人才管理模式是密不可分的。在莎蔓莉莎,员工个体的成长和自我提升被最大限度地鼓励,每个员工都能在这样积极融洽的团队中发挥自我能动性。薛景丽骄傲地说,这是一个百花齐放,万紫千红又不失方圆的企业。
薛景丽是莎蔓莉莎无锡恒隆会所店店总,生活中温暖开朗,工作中精致干练,像她这样的综合型管理人才,莎蔓莉莎在全国拥有成百上千名,她们每个人都和薛景丽的成长背景大同小异——年纪轻轻就踏入社会,学历不高,但综合素质和业务能力过硬,通过莎蔓莉莎这个平台实现着自己的价值,追寻着自己的梦想。
2010年,职场“小白”薛景丽带着懵懵懂懂的心态入职莎蔓莉莎,彼时的莎蔓莉莎正是“跑马圈地”飞速发展的风口期,店面规模不断扩张,紧张的工作节奏让薛景丽无所适从,甚至入职第二天就萌生了离职的想法,好在当时她遇到了一名负责任的领导,虽然不知道姓名和具体职务,但对方的亲和力给她留下了深刻的印象,她说让薛景丽坚持三个月,如果三个月后还想离职,那她绝不阻拦。就这样,19岁的薛景丽一边学习业务,一边适应快节奏的状态,三个月下来,不但业务水平显著提升,越来越受同事和客户的欢迎,自己也感觉像完成了一次蜕变,薛景丽说,那三个月让她学会了坚持,学会了在逆境中成长。
有趣的是,那时刚刚入职的薛景丽在学习企业文化时,对整齐划一的口号印象深刻,回家给当时的男朋友讲述这个经历时,男朋友还曾怀疑她是不是误入歧途,进了传销组织。而如今,当时的男朋友“晋级”为老公,已经成为薛景丽事业中最坚定的支持者。晋升为公司管理层后,薛景丽工作更忙了,加班、出差也是常有的事,老公总是把小孩照顾好,把家中大小事务梳理的井井有条,免去了薛景丽的后顾之忧,她开玩笑地对记者说,这是对老公早前质疑她事业的“惩罚”。
随着业务的不断精湛,薛景丽的职业生涯也进入了“快车道”,从一般店员到美容技师到督导再到门店经理,她用不到10年的时间,实现了对很多比她学历高出身好的同龄人的弯道超车。薛景丽说,在莎蔓莉莎,只要你足够努力并且方向是正确的,那所有的绿灯都会为你开启,尔虞我诈勾心斗角在这里完全不存在,因为大家都在努力向前,没时间扯这些。采访中记者了解到,不久前,薛景丽为家人换了位置更好面积更大的房子,而她现在所开的宝马MINIcooper正是因为业绩突出而得到的公司的奖励。薛景丽透露,她的年薪,在无锡这座城市中,足以让她和家人生活得富足宽裕,
身为店总,如今的薛景丽带领着几十人的团队,每天风风火火斗志昂扬,她开玩笑地对记者说:“怀念那时候当美容技师的日子,每天把自己打扮的美美的,把顾客服务的美美的,每天的心情都是轻松愉快的。”现在的薛景丽,肩上无疑多了一份沉甸甸的责任,比起管理,她更喜欢用“激励”这个词来调动员工的积极性。薛景丽的同事说,很少见她批评别人,不过一旦她发起火,那也是极其严厉的。工作之余,薛景丽会约上同事们一起去吃饭唱歌搞团建,每次都是她买单,在莎蔓莉莎,领导为团队的娱乐和团建活动买单是义务。正是在这样的管理模式下,薛景丽带领的无锡恒隆会所店战绩斐然,多次被点名表扬。
华为掌舵人任正非曾说: “人才是华为的核心竞争力吗?人才不是华为的核心竞争力,管理人才的能力是企业的核心竞争力。”在莎蔓莉莎的管理文化中,不管公司处在顺境还是逆境,唯有管理好人,使其发挥最大的价值,才能实现人才与企业的双赢。这也是为什么,在新冠疫情最严重的时刻,各行各业不得不裁员降薪来维持生计时,莎蔓莉莎一直坚持没有裁员,而且对企业文化进行完善升级。对于企业和员工之间的关系,莎蔓莉莎总裁庄玲一语中的:“员工是企业价值的直接创造者,企业是员工发展的舞台,只有通力合作,才能使企业快速发展、个人获得成功。”
近年来,随着企业发展进入稳定成熟期,记者惊喜地看到,很多像薛景丽一样的年轻女性,在莎蔓莉莎平台找到了自己的定位,个人与企业形成了良好的“价值共生”。“莎蔓莉莎就是我的人生娘家,她给予我一份真心热爱的美丽事业,给予我一份经济上的实力后盾,为我的人生和家庭幸福撑起一片天。”一直以来,莎蔓莉莎致力于打造幸福型企业,员工享受企业的恋爱福利、亲情福利、婚假福利、孕期福利等八大福利。在莎蔓莉莎,员工们的口中流传着几句歌颂企业的口号:人生何其有幸,我在莎蔓莉莎;人生何其有幸,我是莎蔓莉莎人。(毛鸿飞)
