富德生命人寿大连分公司智能“快赔”仅用时三分钟

近日,富德生命人寿大连分公司接到客户刘先生的理赔咨询电话,表示不清楚如何申请住院报销。公司理赔人员了解详细情况后,告知刘先生可以在微信公众号在线申请,无需提交资料至柜面,考虑到刘先生年纪较大,于是理赔工作人员前往客户家中全程协助刘先生线上操作,仅用时3分钟就完成了所有理赔流程。随后,就收到了6679元理赔款短信提示,刘先生没想到理赔申请可以这么简单,并对公司有温度的理赔服务表示感谢。

这是富德生命人寿大连分公司首例“快赔”案件,由智能客户端受理,实时医疗数据共享,人性化理赔审核,该服务通过与医院信息系统对接,客户在就诊结束后,无需提供病历等就诊资料,即可完成线上自助理赔申请。

富德生命人寿致力于为每一位客户提供“富德心速度,理赔没难度”的体验,“快”人一步,“赔”您同行。