好服务就是耐心、细心、专心

代理人小李一早就急急的冲到销服柜面,说有个客户想把异地保单迁到惠州来,问要怎么办理?会不会特别麻烦?原来这个客户由于工作调动,举家搬迁惠州,但是之前的保单是在东莞的,在交费理赔等各方面都不是特别方便,所以想把保单迁到惠州。

柜面人员R热情的接待了代理人小李,告诉他办理保单迁移的手续一点都不麻烦。代办人只需要让投保人填写一份保全申请书和授权委托书,外加上准备投保人和代办人员的身份证复印件各一份,提交到平安销服柜面,就可以在系统上办理保单迁移了。柜面人员R还给代理人小李提供了填写模板,让他提供给客户参照填写以免出错,同时提醒代理人协助客户在金管家上更改续期交费账户和生存金领取账户。

代理人小李带着填写好的资料很快就帮客户办好了保单迁移业务,代理人再次亲临柜面大赞柜员R的耐心、专业、细致的服务,为代理人及客户所想,客户现在考虑在其名下加保,同时表示对平安柜面的工作非常满意。(文/覃燕燕)