爆款到整改 ZAO引申出的安全隐私问题

9月4日，工信部官方发布消息，9月3日，针对媒体公开报道和用户曝光的“ZAO”App用户隐私协议不规范，存在数据泄露风险等网络数据安全问题，工信部对北京陌陌科技有限公司相关负责人进行了问询约谈，要求开展自查整改。

不到一周，从爆红刷屏社交圈到深陷舆论旋涡，AI换脸App“ZAO”经历了大起大落。

在这背后，被称为霸王条款的用户协议或并不是问题的重点，有业内人士指出，真正应该担忧的是，当人工智能强大到可以以假乱真，当深度学习的操作门槛越来越低，当技术突破底线，用户如何保护自己的隐私和个人信息安全？

给“ZAO”降温

天眼查显示，“ZAO”的运营主体为长沙深度融合网络科技有限公司，其成立于2017年9月20日，由海南喵咖网络科技有限公司100%控股，后者由王力和雷小亮各持股50%，王力是陌陌公司董事、总裁及COO，雷小亮则是陌陌联合创始人。

今年7月，长沙深度融合网络科技有限公司曾发生股东变更，变更之前的股东是北京陌陌科技有限公司。

事实上，“ZAO”正是由陌陌内部快速孵化的一款产品，在上周末刷屏社交网络，但仅火爆了一天，便有越来越多的质疑声出现。

首先是有用户发现，“ZAO”的用户协议中存在大量霸王条款，可能会对用户的隐私、信息安全造成危害；随后越来越多的用户开始担忧AI换脸可能被用于人脸支付，用户财产安全、肖像权会遭到侵犯。

用户的质疑与抵制迅速给“ZAO”泼了一盆冷水，而工信部的要求自查整改无疑使“ZAO”彻底降温。

官方消息显示，工信部要求陌陌公司相关负责人严格按照国家法律法规以及相关主管部门要求，组织开展自查整改，依法依规收集使用用户个人信息，规范协议条款，强化网络数据和用户个人信息安全保护。

同时，陌陌公司还要进一步加强新技术新业务安全评估，切实采取有效措施，积极防范自有业务平台被利用实施电信网络诈骗等风险隐患。

据媒体报道，9月4日，针对被约谈问询一事，“ZAO”运营团队回应称，上线以来，一直和各主管部门保持着积极顺畅的沟通，将严格按照法律法规和各主管部门的要求，按照更加严格的标准，全面加强内容管理、完善各项管理机制，确保用户个人信息安全和数据安全。

隐私问题敏感

在8月31日一下子成为现象级产品，刷屏网络后，很快有人发现“ZAO”的用户协议存在不妥的条款。

用户协议第6条第（2）项提到，如果用户把视频内容中的人脸换成自己或其他人的脸，用户同意或确保肖像权利人同意授予“ZAO”及其关联公司全球范围内完全免费、不可撤销、永久、可转授权和可再许可的权利，包括但不限于：人脸照片、图片、视频资料等肖像资料中所含的您或肖像权利人的肖像权，以及利用技术对您或肖像权利人的肖像进行形式改动。