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元气森林运营事故损失或超200万 望下单的消费者伸出援手

来源:网络2022-11-10 06:00:24

10月26日,据报道,由于优惠设置错误,元气森林淘宝店的原价为79元一箱(12瓶)的气泡水,购买3箱的费用10.55元,平均每箱约3.5元。此次元气森林运营事故损失或超200万。

同日,元气森林表示:“已确认淘宝店昨晚发生运营事故。目前,我们正在努力妥善处理。”

10月27日下午,记者注意到,涉事的官方淘宝元气森林官方店发布公告称:“10月26日凌晨,由于我店一位经营同学的经营失误,大量超低价订单远远超出了该店实际拥有的库存,造成的损失金额远远超出了我店的承受能力。”

元气森林官店提出的解决方案是,希望下订单的消费者可以伸出援手,申请退款,帮助店铺度过难关。

对此,中国互联网协会法工委副秘书长、中消协律师胡钢表示,根据《电子商务法》的规定,只要消费者确认价格并支付价格,合同就成立了,商家不能说合同成立未因任何原因成立。元齐森林应按照消费者支付的价格交付货物,并忠实履行其在本合同项下的义务。

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