加拿大鹅疑似设置“霸王条款” 官方作出回应

最近，在“加拿大鹅”因虚假广告被上海黄浦区市监局罚款45万元之后，又有消费者反应。在该品牌的上海国金中心门店买了一件价值11400元的羽绒服。后来，发现这些衣服存在商标绣错、缝线粗糙、面料有异味等问题，但门店拒绝退货和换货。

该市民还反映，在购买羽绒服时需要签署一份《更换条款》。第一条规定“除非相关法律另有规定，所有中国大陆地区专门店售卖的货品均不得退款。”不少网友认为加拿大鹅设置“霸王条款”。

今天，加拿大鹅在官方微博上发表声明，该公司表示，《更换条款》中的第一项是，在符合相关法律规定的情况下，所有在中国大陆地区专门店售卖的产品可以退货退款。如果产品在交付之后出现质量问题，并且符合加拿大鹅保修政策，更可以享有终身材料和工艺保修服务。

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