灵活用工模式如何化解酒店用工尴尬？

“招人难、留人亦难”一直是酒店业普遍面临的问题,从去年开始新冠疫情突袭,酒店业是对疫情最为敏感的行业,这让酒店业的招人、留人等用工问题更是雪上加霜。

实际上,限于薪资吸引力等问题,酒店业一直难以找到优秀的人并留住优秀的人。在新冠疫情呈现局部反复爆发的状态下,如履薄冰的经营更不允许酒店业放开招聘的人数限制。

应该说,在这种背景下“灵活用工模式”恰好可以为酒店解决一时的燃眉之急,补上用工缺口,解决环境不确定因素下的经营难题,也能够降低成本。但在酒店看来,“灵活用工”也是一把“双刃剑”,这些“共享员工”的忠诚度和提供的服务质量,也一直是酒店业的用工顾虑之一。如何化解这份酒店业的用工尴尬,是灵活用工平台面临的重要课题。

据了解,国内灵活用工平台代表型龙头企业“趣活科技集团”(以下简称趣活),2020通过对“来来”用工平台收购并将其划分到旗下酒店服务版块,与知名酒店业企业如万豪、喜来登、洲际等,建立了牢固的合作关系,同时也拥有了数量高达30000+的酒店行业专业劳动力,从2019年提供以家庭社区为单位的家政服务模式成功升级为酒店服务业务版块,成为国内最大的酒店及B&B保洁服务公司之一。目前业务服务范围已覆盖全国120多个城市,每天管理近6万民劳动者,为近300万用户提供100多万单的生活服务。

趣活科技不仅致力服务企业,也积极赋能劳动者,针对酒店业“灵活用工”需求,不断加强对劳动就业者的职业技能培训,其一本酒店客房服务手册,就囊括从失物招领到房间各个位置的保洁、整理,及各种物品的使用规范,特别是客户安全一类就有多达35项要求,可谓事无巨细为劳动者提供最全位的指导,另外对新上岗的劳动者还采用一对一培训的方式,让他们快速进入工作角色,并为客户提供标准化的产品服务。

加强对劳动者的培训、服务,让酒店业对“共享员工”有更高的接受度,放心且安全合规用工,实现酒店业、劳动者、平台的三方共赢。在趣活科技今年二季度财报中显示,保洁业务场景营收同比去年增长高达50多倍,由此也可见其化解酒店业用工难所取得的良好收效。

值得注意的是,财报数据显示趣活可以已为24万劳动者提供就业机会,趣活科技在发展业务的同时,也为劳动者提供充分就业机会的同时积极多维度赋能劳动者,在“上岗培训、生产工具、成长通道、生活服务及安置、安全保障、个人金融服务等多方面的职责,让劳动者得到职业培训,生活服务,工作支持,并能够很快融入到就业城市中,增强劳动者的获得感、幸福感、安全感。

伴随平台经济兴盛,作为新就业形态的灵活用工不仅有益于促进就业,在“共同致富”政策号召下也显示出新的活力。灵活用工可以让劳动者有更多工作可选、可做,从而提高收入,通过劳动走向富裕。

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