富德生命人寿泰安中支高效理赔23万余元获客户赞誉

2017年2月,客户G女士为自己购买了《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》,保额22万元,《富德生命附加意外门急诊医疗保险》、《富德生命附加费用补偿医疗保险D款》、《富德生命附加每日补贴医疗保险》。

2021年5月的一天,G女士在一次例行查体中发现甲状腺肿物,虽然没有任何感觉,但在家人劝导下,为了进一步治疗,后来到当地医院进行检查治疗,经过手术切除后病理确认为甲状腺乳头状癌。5月24日,客户家属向公司客服电话95535进行报案。接到报案后,我司工作人员第一时间了解详情,获取信息。同时赶赴客户家中安抚慰问,确定受益人信息,并协助客户家属准备理赔所需材料,并立即开展前置调查工作。6月15日,G女士将完整的理赔资料交到富德生命人寿泰安中支柜面,正式申请理赔,公司经调查核实,此次事故属于保险责任,理赔人员当即为其办理理赔受理工作,并于3日内完成230450.09元(含重疾保险金22万元、医疗保险金10450.09元)理赔款的给付工作。

客户家属收到理赔款后,激动不已,很庆幸自己购买了公司的保险,拥有了一份保障。富德生命人寿一直秉承“以人为本、以客为尊”的服务理念,致力于为广大客户提供更加优质、便捷、满意的客户服务体验,传递保险正能量,不忘初心,守护美好!