客户至上守承诺 ，理赔迅速暖人心——富德生命人寿聊城中支快速理赔38万余元获客户赞誉

2017年6月,客户L女士在富德生命人寿聊城中心支公司为自己购买了富德生命康健无忧B款重大疾病保险(成人),保额10万元,附加住院费用补偿医疗保险D款,保额3000元。2018年12月又给自己加保购买富德生命康健无忧重大疾病保险(2018版),保额23万元并附加百万医疗。

2021年5月11日,L女士因甲状腺恶性肿瘤在医院治疗,诊断为甲状腺乳头状癌(右)。L女士,不到30岁,家里有2个孩子,同时家里又面临购房压力。一个癌字如晴天霹雳落到这个家庭。好在,客户在整个治疗过程中,因为有相对足额、全面保险保障而心宽有底。L女士住院后,第一时间到公司报案,公司接到报案后及时联系客户了解详情,并告知所需资料。 2021年6月10日,客户资料准备齐全提交公司,我司理赔人员迅速展开理赔调查,快速完成审核工作,仅用5个工作日完成全部审核工作,向客户给付383600元的理赔款。

富德生命人寿真诚、高效的理赔服务赢得了客户的高度赞誉,并将印有“快速理赔彰显富德大爱,情系客户树立行业标杆”的锦旗送到公司,这是对公司满意服务的最真切体现,也激励着公司将更好的致力于客户服务工作,用更加贴心、周到的服务为客户分忧解难。

陪伴感悟:

生命总在挫折里变得脆弱,承诺总在兑现时彰显力量。我们不能用金钱买来健康,却可以用一份小小的保险给自己带来坚实的保障,这份保障可以让飘摇在风雨中的孤舟始终有一座灯塔在为它指引方向,让压抑在阴霾中的心情始终有一束阳光为它照进明亮。