龙岩石油:“三精准”实现直分销业务油非双增长

今年以来,龙岩石油锚定直分销经营目标,紧盯厂矿等终端客户非油团购需求,通过精准摸排、精准服务、精准营销等实现直分销油非双增长,推动公司向综合服务商转型。

在日常工作中,该公司积极践行“客户至上、用心服务”的工作理念,做足做细直分销客户各环节工作。一是精准摸排。建立客户档案,详细记录客户信息,并动态跟踪实时更新,为更好地服务客户提供完备资料库;二是精准服务。建立客户联系沟通机制,认真做好客户走访工作,实时掌握客户信息,并及时向客户传递公司调价、促销等信息;三是精准营销。建立会议协商机制,定期不定期召开直分销经营分析会,逐一反馈客户的现状和需求,充分发挥集体的智慧进行分析讨论,研究制定方案,以高效率的工作全力提高客户满意度。

一季度,该公司直分销汽柴油分别同比增长63%和15%,非油品业务同比增长464%,直分销综合绩效全省排名第二 。(林剑锋、傅美丽)