我国旅游业潜力巨大 在线旅游力拓下沉市场

在为低线城市引流的同时，多家在线旅游平台也在积极开发下沉市场，通过落地线下门店抢占市场流量。

刚刚过去的中秋小长假再次验证了我国假日旅游消费的巨大潜力。

9月16日，由上海市文旅局、丽水市委市政府共同举办的“浙江·丽水（上海）周”推介会，在上海浦东黄浦江畔拉开大幕。会上，丽水围绕文化旅游、“丽水山耕”等方面工作进行推介。不仅是上海周边的城市联手在线旅游平台前来“淘金”，武汉、武夷山等多地都曾在上海开展多样旅游推介活动，以吸引上海市民，促进当地文旅产业发展。

同时，在线平台也在积极落地三四线城市的线下门店，调研下沉市场中的用户需求，以平台品牌资源优势，开发下沉市场。

圈粉上海市民

随着高铁时代的到来、泛长三角旅游圈的兴起，上海与周边的旅游互动更加频繁、往来更加密切。以浙江丽水为例，每年来丽水的上海游客逐年增多。高铁开通后，上海到丽水仅需2小时20分，且每天多趟高铁对开，丽水的旅游热度逐年上升。2019年上半年，丽水旅游人次同比增长39.71%，旅游消费总金额同比增长63.91%，订单量同比增长40.28%。

丽水市委、市政府对此表示，丽水将聚焦上海大都市的消费新需求，继续实行严格生态保护与标准，做好“丽水山耕”生态农产品(5.340, -0.04, -0.74%)、“丽水山景”乡村旅游、“丽水山居”田园民宿“三山”文章，把丽水打造成上海市民体验特色风情、感受自然魅力、享受生态精品的首选之地。

根据携程数据显示，除浙江本地游客外，上海游客为赴丽水周末游高频群体。当前，仅携程收录的丽水地区就有酒店533家、景区门票82种、当地玩乐数十个品类，从上海出发至丽水的旅游线路近600条。

“双方将依托携程旅游资源平台、模式创新优势，进一步研发个性化旅游产品。”携程CEO孙洁在接受记者采访时介绍道。

此外，9月20日，丽水还将在上海市人民广场区块，推出上海携程丽水旅游主题店，并授牌设立丽水（上海）旅游推广中心。在线旅游平台联手政府，将进一步加强入境游导流、旅游产品互补、交通枢纽服务联动。

此前，携程与武汉市合作共同在上海推广武汉周末游等产品时，携程集团副总裁王韦就曾对记者表示，“会在携程平台全面上线武汉周末游产品，依托双方的优势，强强联手，通过携程庞大的会员基础和线上线下立体的营销渠道进行推广，帮助武汉打造国家级周末旅游目的地品牌。还会针对上海的市民游客，提供一系列优惠政策，包括特价门票、酒店优惠券等，吸引更多上海游客前往武汉体验周末游。”

“目前，携程已经和超过300个目的地达成了战略合作。大力发展入境游，是很多旅游城市的共识。”王韦进一步解释道，“携程正在全面推进全球化战略，具备全球旅游资源整合营销影响力，可为地方旅游品牌走向世界提供支撑。”

开发下沉市场

在为低线城市引流的同时，多家在线旅游平台也在积极开发下沉市场，通过落地线下门店抢占市场流量。

携程数据显示，截至7月11日，携程旗下全国门店旅游产品交易额正式突破1亿大关，全天总交易额逼近1.2亿，创造了旅游行业门店销售的新纪录。自今年3月首个“会员日”落地门店以来，结合特定的优惠活动，每月一次的会员日交易量均以20%的增速提升。

虽然在逼近1.2亿的交易总额中，北上广深四座一线城市就贡献了约五分之一的份额，但县级门店成为黑马，订单增长超过200%，潜力不可小觑。目前，携程旅游品牌门店已经在全国300多个县级城市落地。从预定情况来看，低线城市消费升级特征明显，定制游成为旅游市场新势力，私家团、精品小团开始流行，多以2-3个家庭共同出游的组合为主，75后、80后、90后群体是主力客群。越来越多年轻人、小镇青年进入门店消费。

多家在线旅游平台都在以线下门店的形式渗透下沉市场。根据途牛发布的年报，截至2018年12月31日，途牛拥有509家自营门市，其中2018年新增345家自营门市。在线平台正凭借其强大的品牌、丰富的产品库，以及一系列活动促销的价格优势与营销纳新，在与传统旅行社门店的比拼中后来居上。根据同程艺龙的数据显示，目前85%的注册用户来自非一线城市，今年一季度新增的60%用户来自于三线以下的城市。

业内专家分析，从门店全国覆盖、销售量规模与增长、订单产品结构、消费人群年龄等几个指标看，旅游新零售门店已经证明了强大的生命力，对传统旅行社门店形成冲击。随着消费升级和消费环境的变化，新的消费方式必须赋予互联网因素，也需要更多的线下场景体验。在此过程中，游客才能感受到品牌价值，才会有真切的体验感受，这对于他们做出购买决策非常有帮助。

王韦还表示，“在与各地合作过程中，我们最关注的并不是一宗生意，而是整个旅游行业的发展。稍早前，我们也公布了‘升级版’平台赋能战略。因此，在与各目的地深化合作中，将充分发挥公司在人工智能、大数据、全球化等方面积累的优势，助推当地旅游业跨越式发展，实现多赢的合作目标。”