为何行业都愿对标海尔？CES海尔打出场景生态这张牌

撰文/蓝科技

刚刚度过35周岁生日的海尔，在美国CES又成为瞩目的焦点。

当地时间1月7日，CES国际消费类电子产品展览会在美国内华达州拉斯维加斯举行。做为全球化消费电子行业的一张名片，刚刚宣布进入生态品牌战略阶段的海尔在本次CES上展示了最新的智慧成果。

现场，海尔智家用40多种智能产品搭建了一个个智慧空间，每一个空间都是基于用户场景需求而开发的。在现场还看到，小到卧室的一个阅读场景，大到整个家的全场景方案，从几百元到几百万元，都可以根据用户需求自由定制。

海尔"生态品牌战略"做为新征程，将以"人单合一、链群合约"的钥匙，开启万物互联的未来大门。

从世界家电第一品牌到全球唯一物联网生态品牌，在大江奔流难免泥沙俱下的家电热潮里，却总是兀自保持绝对冷静。

本次CES展，场景方案差异化、千人千面按需定制、品牌生态战略等成为海尔万物互联的显著特色。当5G时代到来，海尔开始率先终结智能单品，率先以生态品牌集群的方式打破认知和使用的边界，率先跳出家电行业本身成为物联网行业的领跑者，这是海尔35年来始终站在创新前沿的本质所在。

站在CES舞台，海尔生态品牌用三大亮点构筑着物联网商业逻辑和生态逻辑，在后家电时代用打破边界的组织形式，成为家电行业万物互联的新引擎。

亮点一：区别于智能硬件，海尔智家场景方案展示差异化

在鱼龙混杂的物联网时代，很多企业物联网只是表象上的概念，他们的视角依然留在产品升级，这从CES现场各家展示的新品、单品也能看出。

引领者从来都是跳出行业和产品本身，而是用新的生态形式、创造新消费需求为消费者提供不受空间和时间限制的多场景服务，这正是海尔在CES期间受到关注的重要原因。

通过CES可以直观感受到，从海尔智家的展区能够看到明显的差异化——跳出了产品而聚焦场景的体验，亮点是每个角落都有场景的主动服务，并且你的各种需求都可以灵活定制。

"我们在现场能触摸物联网，能感受到物联网给生活带来的便利。海尔的可定制化解决方案，可以让每个家庭都能实现不同程度的物联网化，我认为这是海尔在全球普及物联网最大的贡献。真正的物联网不应该是高大上，而是可以让每一个家庭都享受平等的使用和消费权。"在CES展会当天，来自世界日报美国站的记者如是评价。

亮点二：区别于控制的智能单品，海尔智慧生活更加人性化

物联网改变的不仅仅是产品之间的生态环境，更是对于消费者的生活方式的改变。

智慧生活不只是产品形式上的创新，更应该有互动、挖掘潜在消求，让消费者感受到智慧生活带来的人文关怀。

在CES展区中央位置，全息投影区的大屏正轮番播放各种智慧生活场景，而在一旁的高端智慧家庭展示区，参观者可以实地体验。现场有位女士试探性地说了一句"我回来了"，就看到智慧客厅的吊灯、地面氛围灯同步打开，电视被点亮，空调也启动开始制热。

海尔还用一个"未来厨房"展示了对未来的构想,这个创意来自海尔集团旗下的美国GE Appliances,在这个空间里，你可以用PAD识别桌子上菜品的产地、时间等信息，查看推荐的健康菜谱，还可以在旁边种植区里采摘四季时蔬现摘现做，向全球用户传递一种绿色、健康的饮食理念。

亮点三：区别于单一和表象的智慧家庭，海尔智慧生活在全球率先实现千人千面

在消费能力方面，海尔智慧家庭是全球第一个可以实现千人千面、根据不同用户需求进行定制的生态品牌。

而这些场景方案不论大小、价格高低，都能根据你的需求自由定制。假如你只需要一个安防场景，那摄像头+智能锁+传感器的搭配只需几百块，就能让你身在外时刻关注家中，有客人登门还能远程开门;如果想要全屋的智慧方案，客厅、厨房等5大空间都能按照你的需求自由搭配，并且同一空间还能为不同用户量身定制。

海尔智慧家庭的领先性体现在哪些方面?

数据是最好的裁判。据市场数据显示，截止2019年底，海尔智慧家庭目前全球成套用户近2000万，其中亚洲约1303万、美洲约416万、欧洲约140万、澳洲约100万。

庞大的成套用户群体在于海尔7大品牌智慧家庭的全面落地，本次在CES上就有三大品牌进行了智慧方案的展示。

"北美市场和中国有很大不同。由于人口密度、消费环境和消费习惯不同，北美消费者在智慧家庭的应用普及上更接受场景体验方式。海尔未来在北美地区智慧家庭的推广，第一步必须是体验先行，只有让消费者彻底体验智慧家庭的优势，才能激发他们的消费意愿。我认为海尔针对智慧家庭的场景体验已经给同行做到了很好的示范效应。"现场来自新华社的媒体记者介绍到。

其实海尔早有洞察并先行一步。针对北美用户和特殊群体，GE Appliances区域还特别设立了易用性厨房、未来厨房2大板块。可以看到，考虑到美国当地用户的购物习惯，场景内的智慧冰箱连接了亚马逊商城，用户可以通过冰箱下单食材，语音控制也支持亚马逊Echo音箱唤醒。

除了能在本届CES上看到海尔生态品牌的落地成果，在展会以外的其他地区，海尔旗下各品牌也在积极落地智慧家庭场景方案。

在欧洲，Candy根据当地用户习惯推出了互联家电;在日本，AQUA针对社区用户洗衣习惯和对效率的苛求，推出智慧社区洗广受好评;在新西兰，Fisher & Paykel推出的社交厨房，可以让用户实时在社交平台分享烹饪心得……

从良好的体验开始，海尔智慧场景方案正成为越多越多消费者的第一选择。